Shopify App : DMMチャットブースト
LINEと連携し、効率的な配信や自動化を実現！顧客対応コストの削減とリピート売上の最大化をサポート！全プランで利用可能！
About DMMチャットブースト
顧客情報を一元管理！充実したCRM機能 : 複数のサービスを使わなくても、アプリを作らなくてもOK！ LINE公式アカウントとチャットブーストを連携すれば、メールや各種SNSに分散していた情報をまとめて管理可能です。 顧客へのタグ付け・グループ管理・ステータス管理・条件での絞り込みなど顧客管理に欠かせない機能が充実！
多様な配信機能で、新規顧客をリピーターに。そしてファンへ！ : ストアに来た顧客に、次回の予約や注文をLINE上で行える利便性を提供できると同時に、顧客に対してLINEを介してアプローチができるようになります。 タグやグループ、Shopifyの顧客情報をもとにセグメント配信ができ、ステップ配信も可能。
自動化機能や分析機能によりコスト削減・売り上げの改善に！ : LINEの自動接客による人件費の削減、ECや実店舗以外の販売チャネル化、適切なアプローチによる売上拡大が見込めます。 自動応答・シナリオ機能だけでなく、流入経路分析やリンククリック分析など多様な分析機能も備えており、効果的な改善がスピーディーに行えます。
About DMMチャットブースト
効率化されたCRMで、一人一人に特別な顧客体験を
■ DMMチャットブーストの特徴
LINE公式アカウントと連携しマーケティングやカスタマーサクセスによるLTVの向上を実現するEC事業者向けCRMツールです。 ShopifyとLINEを連携してこんなことができたら...を解決する連携機能が揃っています。
- 完全日本語対応
- オンボーディングまで専任担当が徹底サポート。オンボーディング後もいつでもチャットサポート対応可能
- Shopify連携以外にもLINE公式アカウントの機能拡張ツールとして多様な機能を搭載
■機能
- 顧客管理機能
- タグ管理
- 個別トーク(1対1トーク)
- 定型文作成
- 一斉配信
- セグメント配信
- 自動応答配信
- 販促配信(ステップ配信)
- シナリオ
- リッチメニュー作成
- 決済通知
- 発送通知
- 再入荷通知
- ダッシュボード機能
- 流入経路分析
- リンククリック分析
- 一斉配信機能
- 担当者管理
上記以外の新機能も順次開発しています。
■使い方
- LINEの友達を増やすための高い運用ノウハウにより導入をサポート
- ID連携率を高め、ロイヤリティの高い顧客を醸成
- 自動配信で空いた時間で重要なマーケティング、商品改善、より重要なお問い合わせに対応し、顧客体験の向上に努めます。
上記で顧客対応コストの削減と、既存顧客のロイヤルカスタマー化を狙っていきます。
設計・運用面の相談などあればお気軽にご相談ください。 カスタマーサクセスが徹底サポートいたします。
Up-to-date tech: works with the latest themes
Speed tested: no impact to your online store
About the Author
Matej Kontros is an E-Commerce expert and app developer with over a decade of professional experience in IT.
Matej has worked for organisations of all types and sizes, including global players, startups, and agencies. He designed, developed, and maintained complex projects.
Matej's expertise includes e-commerce, software engineering, web development, systems administration, internet security, managing projects, and building teams.
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